Política de Privacidade
1. Introdução
O SuiteClub está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
2.1 Informações de Cadastro
- Nome completo e nome de usuário
- Endereço de e-mail
- Senha (criptografada)
- Tipo de conta (membro ou criadora)
- Data de nascimento (verificação de idade)
2.2 Informações de Pagamento
- Dados de cartão de crédito (processados por gateway seguro)
- Histórico de transações
- Informações bancárias (apenas criadoras, para repasses)
2.3 Informações de KYC (Criadoras)
- Documentos de identificação com foto
- Comprovante de residência
- Selfie de verificação
2.4 Informações de Uso
- Logs de acesso e atividades na plataforma
- Endereço IP e localização aproximada
- Dispositivo e navegador utilizado
- Interações com conteúdo e criadoras
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar pagamentos e transações
- Verificar identidade e prevenir fraudes
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras
- Provedores de Serviços: Que nos auxiliam na operação da plataforma
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança robustas:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Senhas criptografadas com algoritmos seguros
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Acesso restrito a dados pessoais
- Auditorias de segurança regulares
- Backups regulares e plano de recuperação de desastres
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter você conectado e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação: Saber se processamos seus dados pessoais
- Acesso: Obter cópia de seus dados pessoais
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou imprecisos
- Anonimização/Bloqueio/Eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: De dados tratados com seu consentimento
- Informação: Sobre compartilhamento de dados com terceiros
- Revogação do Consentimento: A qualquer momento
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Após o encerramento da conta, retemos dados por período adicional conforme exigido por obrigações legais, fiscais e de auditoria.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.
10. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências cumpram os requisitos da LGPD e padrões adequados de proteção.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. A data de vigência no topo desta página indica a última atualização.
12. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
- E-mail: privacidade@suiteclub.com
- DPO (Encarregado de Dados): dpo@suiteclub.com